Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een onleesbare code van een Roblox-kaart, die niet goed te krassen was. Hierdoor vindt de klager het geld van €20,-, dat voor zijn dochter is uitgegeven, verspild. Hij vraagt om een terugbetaling of een nieuwe code.
Wat een rot kaart! Het krassen ging niet goed waardoor de code onleesbaar is! €20,- weggegooid geld (van mijn 8 jarige dochter).
Na een x aantal PlayStation en iTunes/spotify kaarten te hebben gekocht en in gebruik te hebben genomen is dit de allerslechtste kaart ooit!
Ik wil mijn geld terug of een nieuwe code!
Wanneer ik de Roblux krijg waar ik recht op heb óf mijn geld terug!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
