Klacht: Mijn account is leeg gehaald

Edwevers1978 op 28 maart 2022 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 28 maart 2022

Een gebruiker van Roblox meldt dat zijn account voor het spel Pet Simulator is leeggehaald. Ondanks investeringen van honderden euro's in robux en het verzamelen van waardevolle in-game items, zijn alle pets en het geld verdwenen. De speler ervaart problemen met het verkrijgen van ondersteuning van Roblox en Big Games.

Mijn Klacht:

Ik speel het spel pet Simulator van Roblox en mijn account is leeg gehaaldheb voor honderden euro’s aan robux uitgegeven om eieren te kunnen openen had uiteindelijk vier grote Pets die best wel veel geld waard zijn en nu zijn die allemaal verdwenen kan op geen enkele manier normaal contact krijgen met rood BloX maar met het spel Big gamesben nu gewoon alles kwijt mijn pet kwijt mijn geld kwijt alles is nu weg en niemand die me kan helpen

Gewenste Oplossing:

of ik wil mijn via grote Pets terug of ik wil een schadevergoeding van €750

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM