Klacht: Krassen toegangscode lukt niet

DerhaagJ op 17 juni 2022 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 17 juni 2022

Een gebruiker heeft een probleem ondervonden met een € 10 Roblox kaart, waarbij de toegangscode tijdens het voorzichtig krassen volledig beschadigd is geraakt. Hierdoor is de code niet meer leesbaar en kan de gebruiker deze niet gebruiken.

Mijn Klacht:

We hebben een € 10 Roblox kaart en bij het krassen (voorzichtig) gaat ht code deel volledig stuk. De codesticker gaat los, geen code leesbaar

Gewenste Oplossing:

Inwisselmogelijkheid van de € 10,00 of de 800 punten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM