Mijn Klacht:
We komen met geen mogelijkheid het spel neer in. Log in werkt niet.
Gewenste Oplossing:
Dat de app weer werkt. Anders zijn we alle aankopen en betaalde abonementen kwijt.
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op Roblox en kan het spel daardoor niet starten. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om toegang te krijgen.
We komen met geen mogelijkheid het spel neer in. Log in werkt niet.
Dat de app weer werkt. Anders zijn we alle aankopen en betaalde abonementen kwijt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM