Klacht: Geschorst

Funny_cake2013 op 24 mei 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 mei 2021

Een ouder uitte zijn onvrede over de schorsing van het Roblox-account van zijn kind, die zonder duidelijke reden voor zeven dagen werd geschorst na het noemen van een land. De ouder vindt deze maatregel onterecht, vooral gezien de financiële investering die in het spel is gedaan.

Mijn Klacht:

Hallo mijn zoon is van zijn roblox account geschorst zonder een normale reden. Hij heeft alleen een land genoemd en toen weerd hij voor 7 dagen geschorst. Ik vind dit echt niet normaal hij is nog een kind en we hebben behoorlijk veel geld in roblox gezet. Dit kun je echt niet maken.

Gewenste Oplossing:

Dat de schorsing gaat stoppen en hij weer mag spelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM