Klacht: Geld verwijnt

Ryanparelove op 10 mei 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 10 mei 2021

Een gebruiker heeft voor 5,09 euro 400 Roblox op de tablet van zijn zoon gezet, maar deze waren na tien minuten verdwenen. Dit is de tweede keer dat dit probleem zich voordoet, en de gebruiker vraagt zich af waarom Roblox hier niets aan doet en hoe het verloren bedrag kan worden teruggekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 5.09 euro 400 roblox op mijn zoon zijn tablet gezet en na 10 min was alles verdwenen.
Zeer slecht dat dit mogelijk is vooral voor kinderen.
Dit is al de 2 de keer dat dit gebeurd is.
Waarom doet roblox hier niets aan en hoe krijg je dit terug?

Gewenste Oplossing:

Dat dit niet meer mogelijk is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM