wisfullbloempje123 op 12 februari 2021 over Roblox in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft 400 robux gekocht, maar deze zijn niet ontvangen, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt om either de 400 robux of een terugbetaling van zijn geld.
ik heb net 400 robux gekocht en heb het niet gekregen het is wel van mijn rekening af mag ik 400 robux of mijn geld terug?
als ik 400 robux of mijn geld terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
