Klacht: Geen robux

Anna Hoffer op 29 december 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 29 december 2021

Een gebruiker heeft twee keer 10 euro betaald voor 1600 robux, maar ontving slechts 800 robux. Na het indienen van een klacht ontving de gebruiker onduidelijke e-mails en ervaart hij of zij onduidelijkheid over verdere stappen.

Mijn Klacht:

Twee keer 10 euro betaald voor totaal 1600 robux en slechts 800 ontvangen.
Na inzenden klacht krijg ik tot tweemaal toe een vage mail waar ik niets mee kan! En verder onduyidelijk waar ik terecht kan.

Gewenste Oplossing:

De resterende punten toekennen!!!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM