Een gebruiker heeft een cadeaukaart van Roblox ter waarde van € 10,- aangeschaft, maar tijdens het openkrassen van de code is een deel van de sticker gescheurd. De gebruiker verzoekt om het bedrag alsnog op zijn Robloxaccount bijgeschreven te krijgen.
Ik heb een Roblox cadeaukaart gekocht t.w.v. € 10,-. De code voorzichtig open gekrast, maar er scheurde alsnog een stukje van de sticker! Ik wil alsnog het bedrag op mijn Robloxaccount
Alsnog het bedrag op mijn account met een code of een nieuwe kaart.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
