Een gebruiker heeft een probleem ervaren met een kaart van Roblox, waarbij de krascode onleesbaar is geworden. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de code nodig is om gebruik te maken van de diensten van het spel. De klacht is goedgekeurd.
Bij het krassen van mijn kaart is de code onleesbaar
Wil een andere kaart want ik kan deze niet gebruiken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
