Djano13 op 28 maart 2022 over Roblox in de categorie Internet Games
Een ouder heeft een probleem met een cadeaukaart van 20 euro voor Roblox, die door zijn kind is aangeschaft. Bij het proberen te activeren van de kaart blijkt dat de code al gebruikt is, terwijl het geld niet op het account van het kind is bijgeschreven. De winkel heeft geadviseerd om een melding te maken voor een oplossing.
Mijn zoontje heeft een roblow kaart van 20 euro gekocht zaterdag bij de AH. Ik krijg het geld niet op zijn account gezet want dan geeft die aan dat de code al gebruikt is terwijl het geld er niet op staat. Ze hebben me vandaag gebeld vanuit de winkel en gezegd dat ik via hier een melding moest doen voor een oplossing.
Dat mijn zoontje een nieuwe kaart krijgt die het wel doet want hij heeft het gekocht van zijn verjaardagsgeld die dag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
