Klacht: Broek gekocht met robux maar de broek is ineens weg

Wissie78 op 04 juli 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 4 juli 2021

Een gebruiker meldt dat zijn dochter een broek heeft gekocht voor haar Roblox-avatar met robux, maar deze na een dag spelen verdwenen is. De broek, genaamd "cute aestetic jeans", is nog steeds beschikbaar in de winkel.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft op roblox een broek gekocht met robux voor haar Avatar, a 98 robux. na ongeveer een dag spelen is ineens de broek verdwenen. De broek is nog wel steeds te koop in de shop: cute aestetic jeans.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de broek weer zichtbaar is voor haar of wanneer zij de kosten van de broek vergoed krijgt zodat ze een nieuwe broek kan kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM