Klacht: betaald voor robux maar niks optvangen

sevbg op 31 mei 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 31 mei 2021

Een gebruiker heeft €10,99 betaald voor robux op het platform van Roblox, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De gebruiker verzoekt om de robux alsnog te ontvangen of om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hoi, ik heb gisteren robux gekocht voor €10,99 maar ik heb geen robux gekregen, terwijl het wel van mijn rekening is afgeschreven. Ik zou graag deze robux alsnog ontvangen, of mijn geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn robux krijg waar ik voor betaald heb of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM