Marco Kuijs op 12 januari 2022 over Roblox in de categorie Internet Games
Marco Kuijs heeft een Roblox kaart van €10,- gekocht bij AH in Venlo, waarop staat dat er een gratis virtueel item bij hoort. Na het invullen van de gegevens op de website ontving hij alleen het gratis item en niet het tegoed van €10,-. Hij vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
We hebben bij ah in Venlo een roblox kaart €10,-
Op de kaart staat erbij gratis virtueel item.
We hebben alles in gevuld op
www.roblox.com/redeem.
Alles klopte, maar we hebben alleen het gratis item gekregen. En de € 10,- aan roblox niet ontvangen.
Hoe nu verder?
Mvg
Marco Kuijs
Dat ik de €10,- alsnog gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
