Mijn Klacht:

Op 30 maart jl. heb ik van Robert Long een unieke 18cd box besteld.
Via IDEAL € 74,05 betaald, incl. verzendkosten. Een uur later kreeg ik onderstaand bericht via de mail:

Geachte heer…,

helaas kunnen door interne problemen op dit ogenblik geen cd’s verstuurd worden. Mijn excuses.

Gelieve uw bankgegevens te sturen, de betaling is via IDEAL gebeurd is en daarmee zijn uw gegevens niet zichtbaar.

Nogmaals excuses.

Met vriendelijke groet,
Kristof Rutsaert

De gevraagde gegevens via de mail verstuurd en daarna niets meer vernomen van de heer Rutsaert. Het bedrag van € 74,05 is niet meer op mijn rekening teruggestort. Sindsdien geen respons! Melding gemaakt bij AVROTROS Opgelicht en Radar! Nu meerdere gedupeerden.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag van ruim 74 euro teruggestort wordt.