Mijn Klacht:

Onlangs had ik een fotolijst bij Rivera Maison besteld. Die voldeed niet aan mijn verwachtingen, dus ging op hun website kijken hoe ik die kon retourneren. Omdat ik geen account heb, moest ik op een link klikken. Na de juiste gegevens ingevuld te hebben, kreeg ik keer op keer te lezen dat de gegevens niet juist waren. Na vele pogingen met zowel het invullen van emailadres of postcode werd ik er gek van. Toen maar een mailtje gestuurd, waar ze op hun website aangeven binnen 2 dagen te reageren, heb ik niks van ze vernomen. Is mijn eerste en laatste keer dat ik er iets koop.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog een retourformulier per post.