Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb op 23 Januari 2016 online stoelen besteld via Rivièra maison.
Ongeveer 2 weken later heb ik contact opgenomen met Rivièra maison en vroeg informatie over hoelang het duurt enz.
Rivièra maison gaf aan dat ze midden februari binnen zijn en eind februari al hoog waarschijnlijk bij ons thuis bezorgd worden.
Dat was het geval niet.
Ik heb contact opgenomen en aangegeven dat er niemand met mij contact heeft genomen van het bezorgdienst.
Rivièra maison gaf aan dat ze 1 week vertraging opliepen en ik ze voor 3 maart binnen zou hebben. En bezorgdienst zou mij vrijdag bellen.
Vervolgens weer geen contact opgenomen door de bezorgdiensten.
En ik belde weer: het loopt weer ong. een week uit. En zou vrijdag gebeld worden door de bezorgdienst.
Ik krijg te horen dat ik ze al die tijd wel binnen zijn, maar niet na zijn gekeken voordat ze mee mogen met de bezorgdiensten.
Ik zou afgelopen vrijdag weer gebeld worden, voor een afspraak voor het bezorgen.
Want ik wil ze graag voor het Perzisch nieuwjaar binnen hebben.
Ook niet gebeurd.
Ik ben het een beetje zat om vanaf midden februari steeds elke vrijdag moet bellen omdat zij hun afspraak niet na kunnen komen.

Gewenste Oplossing:

Als ik hopelijk mijn stoelen voor de 20 binnen krijg ivm Perzische nieuwjaar.