Klacht: Valse laatste herinnering

EGrootveld op 26 november 2021 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je bericht. Omdat je aangeeft dat je deze bestelling niet geplaatst hebt is ons advies om contact op te nemen met onze fraude afdeling, ze zijn te bereiken op 0513-744115. Zij zullen hier dan direct naar kijken...

Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb net een brief binnen van Afterpay dat dit een laatste herinnering betreft van een bestelling die ik gedaan zou hebben bij Roetgerink.nl ik heb daar echter nog nooit iets besteld en zou dat ook nooit doen tevens gebruik ik nooit afterpay maar enkel directr betaling via eigen bank app en/of mijn creditcard.

De herinneringen die ik via de mail gekregen zou hebben volgens de brief heb ik ook niet gehad.

Gewenste Oplossing:

Dat Afterpay dit uitzoekt en aangifte doet van het verzenden van valse facturen uit hun naam.

Ik ga er ook vanuit dat mijn gegevens in combinatie met het gestelde in deze factuur niet voorkomt in hun systemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Riverty

Heeft op 30 november 2021 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door EGrootveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM