Mijn Klacht:
Ik deed onlangs betaling via afterpay. Van Charlie temple. Nu moeten ze mij geld terug storten. Hoe komt dit bij mij. Kan me niet registreren of inloggen
Gewenste Oplossing:
Graag antwoord
Klacht: Registreren
[email protected] op 12 september 2018 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Els Bosman, Aan de hand van de gegevens hebben wij de order niet terug kunnen vinden, maar wij willen dit natuurlijk graag voor je nagaan. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met het ordernummer of het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 12 september 2018 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Els Bosman,
Aan de hand van de gegevens hebben wij de order niet terug kunnen vinden, maar wij willen dit natuurlijk graag voor je nagaan.
Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met het ordernummer of het betaalkenmerk? Dan kunnen wij dit voor je uit gaan zoeken.
Met vriendelijke groet,
Marcella
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
