Herinning kosten

Question

Beste,
Ik krijg steeds betaling herinnering van After pay, terwijl het bedrag 12,50 correct is overgedragen, de betaling in de herinnering is gekruist op een bepaald moment, en nu eisen ze opnieuw 20euro kosten. Ik ben niet bereid om deze te betalen, ik wil hier van alles afzien.

Riverty · Accepted Answer

Beste C. Vercruyssen,

Je ontvangt na de besteldatum een origineel betaaloverzicht met een betaaltermijn van 14 dagen en vervolgens een kosteloze herinnering met nogmaals een betaaltermijn van 14 dagen.

Wanneer je de betaling niet voor de uiterste betaaldatum vermeldt in de kosteloze herinnering voldoet, dan worden er administratieve kosten in rekening gebracht.

Je hebt van ons op 01-07-2019 een eerste ophoging met € 12,50 kosten ontvangen met als uiterste betaaldatum 13-07-2019. Helaas hebben wij voor deze uiterste betaaldatum geen betaling ontvangen.

Om deze reden heb je op 15-07-2019 een tweede ophoging met € 20,00 kosten ontvangen en als uiterste betaaldatum 23-07-2019. Uiteindelijk hebben wij jouw betaling pas op 30-07-2019 ontvangen.

De administratieve kosten zijn terecht berekend en zullen nog voldaan moeten worden. 

Met vriendelijke groet,
Lisette

Klacht: Herinning kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Riverty

Geboden Oplossing:

Carolinevercruyssen1

Klacht: Herinning kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten