Klacht: Herinneringskosten

Pemaki op 30 maart 2022 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Marijke, Bedankt voor je bericht. In onze administratie zie ik dat de kosten inmiddels voor je zijn gecrediteerd door mijn collega. Doordat je het overgebleven bedrag van 3,95 hebt voldaan is het hierdoor gelukkig opgelost. Een prettig weekend toegewenst!...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan bij scapino.Deze is teruggstuurd.Er bleef een bedrag openstaan van 3,95.Contact gehad met afterpay en die zeggen dat ligt aan scapino.Contact met scapino gehad en die zeggen dat ligt aan afterpay.Al een aantal keer gebeld en gemaild maar helaas geen reactie.Nu zijn de kosten inmiddels 14,95.Wat een verschrikkelijk bedrijf

Gewenste Oplossing:

Die kosten weghalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Riverty

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Riverty nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 22 april 2022 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Pemaki

Heeft op 22 april 2022 om 09:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie hebben ook geen recht op 3,95

Alle klachten die gemeld zijn door Pemaki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM