Mijn Klacht:
bij margriet staat er geen bedrag meer open en afterpay blijft sturen
terwijl dat niet nodig is
Gewenste Oplossing:
afterpay zelf naar ons bericht en het openstaand uit coulance overmaakt
Klacht: aanmaningen sturen terwijl alles al betaald is
user-1026629 op 27 november 2016 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 28 november 2016 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Rijkers,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw bericht op Klacht.nl. Ik vind het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
Om u goed te kunnen helpen kom ik graag met u in contact. Indien u uw klacht stuurt naar [email protected] kom ik of mijn collega binnen 48 uur bij u terug met een reactie.
Ik kijk uit naar uw bericht zodat wij uw specifieke klacht kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Dieuwke
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
