Mijn Klacht:
Heel blij was ik met mijn bestelling bij River Island. Een verjaardagscadeau voor mijn dochter. Eindelijk het bericht dat het pakketje mijn kant op komt. Krijg ik bericht van het vervoersbedrijf……of ik 37,50 wil betalen aan invoerrechten en btw! Wat een domper! Op hun website staat dat Brexit geen invloed heeft op de bestelling die ik plaats. Dat de prijs die ik zie, de prijs is die ik betaal en geen onaangename verrassingen. De invoerrechten en dergelijke zouden geregeld zijn…
Ik voel me een dief van mijn eigen portemonnee. Als ik dit geweten had, dan had ik echt niet bij River Island besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als River Island de invoerrechten en btw voor zijn rekening neemt en niet door mij laat betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
