Mijn Klacht:
Ik heb zaterdag een bestelling geplaatst. Betaling is afgeschreven (iDeal) geen bevestigings mail ontvangen. Bestelling is ook niet zichtbaar in mijn account op riverisland.
Na meerdere malen het contactformulier ingevuld te hebben, geen reactie vanuit de klanten service River Island gehad.
Verstandig op eens een goede klantenservice op te zetten. Die toegangkelijk is, via meerdere kanalen bereikbaar is.
Gewenste Oplossing:
Bevestigings mail sturen order verwerken of betaling retour storten op mijn rekening.
