Mijn Klacht:
Vandaag een gebeld met rioolkompaan rond 19:00 uur. Aangegeven dat ons doucheput verstopt zit. Eerst werd er gezegd dat er niemand was en volgende dag tussen 9 en 11 uur iemand langs zou komen. Vervolgens gaf ik aan dat ik het met spoed nodig had. Oke dan stuur ik iemand tussen 20:00 – 22:00 zelfde avond. Na een uur wachten was ik benieuwd hoe ver de lootgieter was, nou uiterlijk binnen een uur zou de lootgieter komen. Toen na 22:00 uur nogmaals gebeld en aangegeven waar de lootgieter vandaan komt omdat het wel heel erg lang duurt. Nou binnen enkele minuten zou hij echt gaan komen. Heb toen aangegeven of hij ons in de maling neemt en of het normaal is dat hij mensen zo liet wachten. Vervolgens krijg ik een grote mond terug of ik wel of niet geholpen wil worden, toen ik aan gaf dat het niet meer hoefde nog meer grote mond en meneertje aan de telefoon vond het niet leuk om te horen. Nou dan wens ik je veel succes en heeft de verbinding verbroken. Ik verzoek iedereen om NOOIT contact op te nemen met Rioolkompaan. Echt ontevreden en onproffesioneel
Gewenste Oplossing:
Dat ze een flinke straf of iets dergelijks krijgen op de manier van omgang met klanten
(10)
