Klacht: Bezwaar tegen rekening

Patty Velthuys op 06 januari 2022 over rioolkompaan.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant van Rioolkompaan.nl heeft bezwaar gemaakt tegen een hoge rekening na een verstopping in de keuken. De klant vond de kosten, die opliepen tot 705 euro voor een korte service, onredelijk en beschuldigde het bedrijf van oplichting, vooral omdat er vooraf geen duidelijke prijsopgave was gegeven. Een medewerker van de klachtenafdeling gaf aan dat de kosten normaal waren, wat de klant als teleurstellend ervaarde.

Mijn Klacht:

Wij hadden een verstopping in de keuken.
Er is iemand gekomen van de Rioolkompaan.
Hij vroeg al 35 euro voorrijkosten en een starttarief van 189 euro.
Hij heeft van te voren geen kostenplaatje gegeven, maar tijdens het ontstoppen liepen de prijzen als een mompelend waterval uit zijn mond.
Hij heeft nog 3 meter doorgespoten maar volgens hem waren het er 6.
Toen hij klaar was kregen we een rekening van 705 euro, voor nog geen half uur binnen te zijn geweest.
Later belt een vrouw van de klachtenafdeling maar die gaf gelijk al aan dat ze er niets mee gaan doen, want dit was heel normaal.
Mensen pas AUB op met dit bedrijf want dit bedrijf zorgt er voor dat je verstopping je een heleboel geld uit je zakken klopt. Ik noem dit pure oplichting.

Gewenste Oplossing:

Zeker een compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over rioolkompaan.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over rioolkompaan.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patty Velthuys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM