Klacht: Zoek maar een andere rijschool!

user-1434456 op 06 mei 2018 over Rijschool Nemo in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 6 mei 2018

Na 20 lessen bij Rijschool Nemo moest de vriendin van de klager op zoek naar een andere rijschool, omdat de rijschoolhouder haar adviseerde om in een schakelauto te leren, terwijl zij oorspronkelijk in een automaat wilde lessen. De klager vindt dat de rijschoolhouder eerder had moeten aangeven dat lessen in een automaat niet meer mogelijk waren en vraagt zich af of er mogelijkheden zijn voor teruggave van lesgeld.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Mijn vriendin moest na 20 lessen op zoek naar een andere rijschool!

Mijn vriendin had deze rijschool speciaal uitgezocht omdat je hier ook in een automaat kan lessen. Maar de rijschoolhouder overtuigde haar om gewoon schakel te proberen. Nu 20 lessen later is haar mede gedeeld dat ze beter naar een andere rijschool kan gaan. Omdat ehij geen les meer geeft in een auto met automaat.

Persoonlijk vindt ik dat de rijschoolhouder veel eerder had moeten aangeven dat mijn vriendin beter in een automaat kan gaan lessen. En niet na 20 lessen. Zo ook dat de auto met automaat eruit gaat. Is hier wat aan te doen? In de vorm van teruggave lesgeld?

Mvg,

Mark Janssen

Gewenste Oplossing:

Als mijn vriendin de helft van het lesgeld terug krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM