Klacht: uitgescholden via de telefoon

Ryan Sandhu op 15 januari 2012 over Rijschool 3 Steps in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 15 januari 2012

Een klant van Rijschool 3 Steps heeft een klacht ingediend over een onprofessionele telefonische interactie met de eigenaar. De klant wilde zijn lessen stopzetten vanwege ontevredenheid en ontdekte dat de eigenaar onjuiste informatie had gegeven over de rijschool. Tijdens het gesprek werd de klant uitgescholden en kreeg hij te horen dat hij geen recht had op terugbetaling van zijn lesgeld.

Mijn Klacht:

ik belde n op om te zeggen dat ik wil stoppen want ik krijg geen goed les en hij altijd afzegde daarna kwam ik erachter dat hij had gelogen over zijn rijschool want tegen mij zij hij dat hij voor iemand anders werkte en ik kwam er gister achter dat het zijn bedrijf is en toen ik dat via de telfoon zij begon hij mij uitteschelden als gek idioot en lul niet ik vond het niet bescheefd. Ik vroeg kan ik op een beschaafd manier mijn geld terug krijgen ( wat heel normaal is als je wilt stoppen) toe zij hij nee je krijgt geen geld terug je kan rijles nemen bij een vriend van mij waar ik helemaal niet geintresseerd in ben want ik ben al begonnen bij een ander dus ik hoop dat ik na dit klacht wel me geld terug krijg waar ik de hele zomer voor gewerkt heb!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug zo niet dan moet ik een advocaat nemen voor dit gedoe wat zelf ook opgelst kan worden door alleen mijn geld terug te krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM