Klacht: Slecht aangegeven wegafsluiting en ontbreken omleidingsroute

R.Knip op 22 juni 2024 over Rijksdienst wegverkeer in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Afgelopen woensdag 18 juni werd ik ’s avonds om 23.00 geconfronteerd met een niet vroegtijdig aangegeven wegafsluiting. Dit betrof de afslag van de A27 richting Amsterdam naar de A1 richting Amersfoort. Behalve het feit dat de wegafsluiting niet vanuit de richting Utrecht was aangegeven, waardoor bijvoorbeeld omrijden via de A28 mogelijk was geweest, werd er ook ter plekke geen duidelijke omleidingsroute aangegeven.
Nadat ik een zelfgekozen alternatieve route door Hilversum had genomen werd ik aldaar opnieuw naar de afgesloten oprit van de snelweg geleid, waar pas bij de oprit werd aangegeven dat de weg afgesloten was.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de reden van de afsluiting, het ontbreken van vroegtijdige informatie en het ontbreken van een omleidingsroute willen vernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rijksdienst wegverkeer
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rijksdienst wegverkeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rijksdienst wegverkeer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.Knip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM