Klacht: zeer ontevreden

tinka op 17 januari 2012 over rijbewijsconcurrent in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 17 januari 2012

Een moeder uit haar onvrede over de rijschool Rijbewijsconcurrent, waar haar dochter een pakket heeft gekocht. Ondanks afspraken over het lesrooster en betaling, heeft de rijinstructeur regelmatig lessen afgezegd en is hij onbetrouwbaar gebleken. De moeder beschouwt het als oplichterij dat de instructeur nu eist dat het resterende lesgeld wordt betaald, terwijl haar dochter nog recht heeft op zes lessen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een pakket gekocht bij een medewerker van de rijbewijsconcurrent, de heer FN. Er werd afgesproken dat zij dit in twee delen zou betalen. Vorig jaar een deel, wat is betaald en het volgende deel in mei 2012. Deze rijinstructeur is onbetrouwbaar gebleken. Er was afgesproken om elke zaterdag om 12 uur te rijden. Regelmatig werd dit afgezegd of hij kwam veel te laat. Ze heeft recht op 16 lessen, waarvan ze er 10 heeft gehad, dus heeft ze nog recht op 6 lessen. Zelf is ze twee keer ziek geweest, maar heeft ze netjes op tijd afgemeld. Nu zegt de heer N dat al haar lessen op zijn en hij het tweede deel van het lesgeld nu wil.Dit riekt naar oplichterij en mijn dochter is dan ook per direct bij hem gestopt en heeft een betrouwbare rijschool gevonden.
Hopelijk helpt deze klacht, zodat anderen niet zo snel het pakket van deze meneer kopen.

Gewenste Oplossing:

Mijn dochter heeft 500 euro betaald voor tien lessen, dat komt dus neer op 50 euro per les. Het zou fijn zijn als er een bepaalde restitutie zou plaatsvinden. Hij heeft in ieder geval geen recht meer op het tweede deel van het lesgeld. Ik zou tevreden zijn als andere mensen hiervan op de hoogte worden gebracht om verdere ellende bij hem te voorkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM