Klacht: Crème deodorant geeft geen crème

Zekiyeeldemir op 24 april 2023 over rexona in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf rexona
Categorie Producten
Status Open
Datum 24 april 2023

Een klant heeft een crème deodorant van Rexona aangeschaft, maar ervaart problemen met het product. Bij het draaien van de verpakking kwam er geen crème tevoorschijn, ondanks dat de deodorant volgens de instructies gebruikt werd. De klant is teleurgesteld en vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste Rexona,

Kort geleden ben ik de crème deodorant gaan halen bij de kruidvat. Ik kreeg heel veel positieve feedback over het product, waardoor ik er ook een wou. Ik ben het gaan halen en baalde met wat ik zag.

De deodorant die ik heb gehaald moest je draaien, en was de bedoeling dat de crème tevoorschijn kwam. De eerste keer dat ik het draaide kwam niks voor. Ik ging verder draaien tot dat het niet meer kon. De crème laag was helemaal boven en kon niet meer draaien. Helaas kwam er geen crème uit.

Ik vindt dit heel erg balen. Dacht dat het een goeie aankoop zal worden. Ik vindt het ook nog eens niet kunnen. Zou dit opgelost kunnen worden?

Hoor graag spoedig terug.
Met vriendelijke groetjes,

Zekiye Eldemir.

Gewenste Oplossing:

Als mijn deodorant wordt vergoed. Daarmee bedoel ik, dat ik het kan omruilen of een andere kan krijgen. Kan ook dat ik een tegoedbon ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over rexona

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over rexona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zekiyeeldemir
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM