Joeri1982 op 18 februari 2020 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zie dat u pakket onderweg is en vanavond tussen 18:00 en 21:00 wordt geleverd. als het goed is is deze afspraak ook met uzelf gemaakt voor vandaag. Alvast veel plezier met u bestelling en onze excuses voor het ongemak....
Samenvatting wordt geladen...
Inmiddels ben ik al 4 dagen bezig om een pakje van KPN geleverd te krijgen.
Reviva heeft mij hoogstpersoonlijk beloofd dat ik vandaag terug gebeld wordt. Echter wederom niet gebeurd.
Niemand kan mij vertellen wanneer ik mijn noodpakket geleverd kan krijgen
Als zowel KPN als Reviva hun afspraken een keer nakomen zonder dat je hun klanten continu aan het lijntje houdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2020 om 17:17 geantwoord
Ik zie dat u pakket onderweg is en vanavond tussen 18:00 en 21:00 wordt geleverd. als het goed is is deze afspraak ook met uzelf gemaakt voor vandaag.
Alvast veel plezier met u bestelling en onze excuses voor het ongemak. Ik hoop dat u onlangs dit nog tevreden bent met de levering.
MVG klantenservice REVIVA
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
