Klacht over Reviva: Vreselijke Serivice | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Vreselijke Serivice

Cathy1988 op 04 april 2014 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Reviva

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Reviva has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 28 december 2016

Reactie van het bedrijf:

Beste melder van de klacht, Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 4 april 2014

Een klant van Reviva heeft meerdere keren ervaren dat het bedrijf zijn afspraken niet nakomt. Bij het indienen van een klacht werd de klant onvriendelijk behandeld en uitgescholden door een medewerker, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Tot 3 keer toe zijn ze hun afspraken niet nagekomen.
Bel ik om een klacht in te dienen word ik ook nog helemaal uitgescholden door een of andere vent. Dit bedrijf houd zich niet aan de afspraken en zijn totaal niet klant vriendelijk. Ik bedoel je klacht hoort serieus genomen te worden en niet zeggen dit gesprek heeft geen zin en dan ik wens u een fijne dag en de telefoon opgooien stelletje gekken…..

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon een klant vriendelijk zouden zijn en zich netjes aan alle afspraken houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reviva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reviva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 28 december 2016 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Reviva