Klacht over Reviva: Tele 2 telefoon niet gelev…

Mijn Klacht:

Ik zie dat ik niet de enige ben die probleem met Reviva heeft. Zaterdag 14 september zou mijn pakketje geleverd worden,dan bleef ik braaf thuis te zitten en te wachten…niemand is geweest…na 2 uur Reviva gebeld (half uur wachten voordat ik iemand heb bereikt) en dan komen ze met stomme smoesjes dat de koerier onderweg is. Bull shit!!! Ineens kreeg ik een mailtje dat hij op aangegeven tijd langs is geweest….?????wtf!!! Niemand geweest!!! Thuis nog 5 andere mensen en niemand gezien. Ook geen briefje achtergelaten en ook geen belletje voordat hij zou komen. wat is dit nou voor bedrijf!! Vandaag moet ik weer wachten (10.40 tot 12.40 uur….) en heb weer gevoel dat er weer niemand komt. De tijd zit bijna erop, dus ik vermoed dat ik straks ook een andere email krijg om afspraak te maken…wat een ellende….

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn telefoon geleverd wordt (op tijd), en niet over paar maanden...

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 17 september 2019 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Allereerst vervelend om te lezen dat u uw bestelling later ontvangt als dat uw had verwacht, onze excuses hiervoor. Ik heb de status van uw bestelling op 14 september gecontroleerd. Hierin kan ik zien dat er een koerier bij u is langs geweest en ook een kaartje door de brievenbus heeft laten vallen nadat onze koerier niemand heeft aangetroffen. We doen natuurlijk ons uiterst best om weer zo spoedig mogelijk langs te komen! Met vriendelijke groet, Reviva klantenservice! ^EB

Jenny35

Heeft op 17 september 2019 om 13:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dan heeft de koerier het kaartje bij verkeerde adres gegooid, zeker niet bij mij. En ik was wel thuis!! Vandaag zou het nogmaals geleverd worden. Ook zelfde verhaal... ik heb de bestelling geannuleerd bij tele2. Ik heb geen tijd om eeuwig te wachten op koerier van Reviva....echt slecht bedrijf zijn jullie!!

Klacht: Tele 2 telefoon niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Reviva

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post