Mijn Klacht:
Nu ondertussen twee afspraken met reviva gemaakt voor het bezorgen van mijn telefoon. Dag 1 belt de bezorger NIET aan maar krijg ik wel de e-mail dat ik niet thuis was. De dag erna wordt deze wederom niet bezorgd door ‘omstandigheden’. Ik heb ruim twee uur aan de lijn gehangen met de klantenservice en kreeg te horen dat mijn pakketje pas zaterdag bezorgd kan worden in plaats van woensdag waarop ik deze al had moeten krijgen. Ben erg ontevreden met de service en hun manier van dingen oplossen daar, echt schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg of ze zorgen dat het pakket eerder bezorgd wordt. Ze hebben tot twee keer toe 3 uur van mijn tijd op een dag gigantisch verspild, kunnen mij niet voorzien van een oplossing en als je het mij vraagt is het het geld echt niet waard.
