Mijn Klacht:
Ik heb bij kpn een telefoon besteld en deze zou woensdag binnen komen. Ik ben woensdag eerder van mijn werk gegaan om het pakketje aan te nemen, maar er is niemand geweest en ik kreeg geen bericht. Ik heb een nieuwe afspraak moeten maken toen kwamen ze gisteren aan de deur. Mijn ID kaart kon niet in scannen hij beloofde me later die dag dus gisteren terug te komen. Hij is niet meer geweest en ik kreeg daarna weer een SMS dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Afspraak staat nu voor vandaag en als ik mijn bestelling wilt inzien staat er dat hij bij het magazijn ligt. Ik verwacht dus dat ik vandaag ook weer voor niks zit te wachten. Ik heb ze gisteren 4 keer gebeld en heb een uur in de wacht gestaan maar kreeg niemand te pakken. Via de email krijg ik geen antwoord. Kpn kan niks voor me doen omdat ik met reviva contact op moet nemen maar aa gezien ze niet bereikbaar zijn kan ik nu niks en ik heb nog steeds mijn telefoon niet!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag nog mijn telefoon ontvang eindelijk!!
