Klacht: Parkeren voor de inrit

HM-1841 op 27 januari 2020 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Reviva
Status In behandeling
Datum 27 januari 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het parkeren van bezorgers van Reviva voor zijn oprit. Ondanks eerdere communicatie met een medewerker van het bedrijf over een mogelijke oplossing, blijven bezorgers regelmatig voor de deur staan, wat de toegang tot zijn tuin belemmert. De klant vraagt om een oplossing, aangezien de bezorgers niet in zijn straat hoeven te zijn.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden heb ik met één van uw medewerkers gesproken over het parkeren van uw bezorgers bij ons voor de inrit. U heeft toen aangegeven hier een oplossing voor te zoeken o.a. door het plaatsen van een opmerking in het systeem van uw bezorgers. Tot op heden hebben wij wekelijks nog bezorgers voor de deur staan. Er is dus niets veranderd in de situatie. Gisteren stond een bezorger met kenteken VBG-31-T voor de deur. Op het moment dat er een auto voor onze oprit staat kunnen wij onze tuin nauwelijks en soms helemaal niet uit. Wij ervaren dit als zeer onplezierig. Vooral omdat uw bezorgers niet in onze straat hoeven te zijn, maar verderop in de wijk. Hiervoor kunnen zij gewoon een heel klein bochtje omrijden en staan ze voor de deur van het betreffende huis. Bij ons voor de deur parkeren is dus ook niet sneller. Hierbij nogmaals het verzoek of u iets wilt doen aan deze overlast.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn inrit uit kan rijden zonder geblokkeerd te worden door bezorgers van REVIVA.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door HM-1841
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM