Mijn Klacht:
Online pakketdienst zou vandaag een pakketje brengen tussen 12:00 en 16:15 om 16:30 maar eens gebeld waar het pakketje blijft. Dit is voor mij een zeer belangrijk pakketje.
Hun reactie was: Ohh hij staat waarschijnlijk nog hier, er is hier een foutje gemaakt, waarschijnlijk vergeten, wij sturen het u morgen alsnog toe
Gewenste Oplossing:
De koerier (of diegene die de auto inpakt) is het vergeten!! en dus verwacht ik een aparte rit, zodat dit pakketje vandaag, nog enigzins op tijd, wordt afgeleverd
