Klacht: onmogelijke, onbeschofte meedewerkers, klant onvriendelijk!

nikkinicole op 03 juli 2013 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste melder van de klacht, Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het...

Bedrijf Reviva
Status Opgelost
Datum 3 juli 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de koeriersdienst Reviva, waarbij hij aangeeft dat zijn man, met toestemming en benodigde documenten, een telefoon moest ontvangen maar de koeriersdienst niet kwam opdagen. De klant beschrijft de medewerkers als onbeschoft en onvriendelijk, en uit zijn frustratie over de slechte service en het gebrek aan eerlijkheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

een telefoon besteld van tele 2, met tele 2 afgesproken dat mijn man waar mee ik al 33 jaar mee getrouwd ben dat hij met mijn ID en een ondergetekende brief met daar in toestemming van mij om het pakket aan te nemen en met ons gezamelijke rekening te pinnen. mijn man een hele dag vrij genomen en geen opd koeriersdienst, nou om van een zeer lang verhaal kort te maken, zij liegen, zij hangen met opzet op, en verdienen het om failiet te gaan en zo ruimte te maken voor oprechte, eerlijker bedrijven die wel oprechte goede intencies hebben

Gewenste Oplossing:

zij bieden geen oplossing, willen niet leveren omdat ik in een voetgangers straat woon. willen ook niet aan het einde van de straat afspreken. Wij zijn al 3 weken verder

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reviva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reviva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 28 december 2016 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM