Klacht: online pakketdienst komt de derde keer ook niet

ronald10 op 23 juni 2012 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste melder van de klacht, Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het...

Bedrijf Reviva
Status Opgelost
Datum 23 juni 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de online pakketdienst van Reviva, waarbij afspraken voor het bezorgen van een telefoon niet zijn nagekomen. Ondanks het doorgeven van het juiste mobiele nummer, heeft de koerier een verkeerd nummer gebeld, wat resulteerde in annuleringen van de levering. Uiteindelijk heeft de klant de telefoon zelf in de winkel opgehaald.

Mijn Klacht:

En alweer geen telefoon , van telfort hebben ze zelf en ik ook nog het mobiele nummer doorgegeven omdat deze verkeerd was om de afspraak te bevestigen, maar al geef je het een miljoen keer door an die analfabeten van online pakketdienst dan doen ze er nog niets mee, dus de koerier heeft een verkeerd nummer gebeld en diegene zegt ik heb geen telefoon besteld, als die slimme koerier nu even naar kantoor belt, neeR hoo, gewoon weer geannuleerd door de online pakket dienst.ik heb uiteindelijk te telefoon maar in de winkel gehaald.
Online pakketdienst zou gewoon geboycot moeten worden door de telecomprividers

Gewenste Oplossing:

online pakket dienst OPDOEKKEN
GEEN ZAKEN MEER MET DOEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 27 december 2016 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM