Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,
Heden diende uw bezorger die later bleek te zijn:Tamar Ugyun i.o.v. KPN, een z,g, ,,welkoms pakket enz enz. af te leveren bij mijn moeder Mw.H.J.Wolf / Dotterlei 277.Enkel gebeurde het navolgende : tegen 13.00 uur werd telefonisch aan mijn moeder voornoemd door gegeven dat binnen ongeveer 30 minuten een pakketje bij haar zou worden afgeleverd.Tegen +-13.20 uur beneden(betreft een 7-etage flatgebouw)aangebeld met mededeling: ,, pakketje/en naar beneden te komen ! Mijn moeder antwoordde : ,, Loop maar door het is de 5e etage ! Hierop reageerde de bezorger, dat dit uit o.a. eigen veiligheidsredenen niet mocht. Hierop beslooot ik mijn moeder maar naar beneden te begeleiden.Beneden vroeg ik de betrokkenen , waarom hij niet door liep naar boven, omdat mijn moeder niet de jongste meer is (79 jr)Tevens vroeg ik hem ,, what about ,, haar veiligheid t.a.v. haar persoonlijke spullen, zoals bankpas,enz,enz, Ik vroeg : ,, Kijkt U niet naar Opsporing Verzocht ??? en ik verzocht hem om zich te legitimeren(dit was nog niet gebeurd). Dit weigerde hij pertinent en zei dat zijn uniform voor zich spreekt toch!!!!!!??? En dat indien e.e.a. ons niet zinde, hij ook kon ,,inpakken,,! Mijn moeder werkte het vereiste maar af, omringd door andere flatbewoners als toeschouwers.Vervolgens vroeg ik aan de bezorger zijn naam met mededeling dat ik een melding ging maken terzake. Hij reageerde : doe maar en toonde mij op dit moment , zijn persoonlijke identiteitsbewijs en schreef deze apart voor mij op ,en vertrok vervolgens met wederzijdse verwensing van een fijn dag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bezorger zich bij de 1e persoonlijke ontmoeting legitimeerd,omdat het een Senior betreft moeite doet(in dit geval) e.e.a. boven bij de voordeur af te handelen.