Soldo op 25 juli 2020 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw Dania, Dank voor u bericht. Allereerst erg spijtig om te lezen dat u levering niet naar wens is gegaan. Wij zullen hierover het gesprek aangaan met de koerier om hier meer duidelijkheid over te kunnen verschaffen. Nogmaals willen...
Een klant van Reviva ervaart dat de bezorger onbeschoft en schreeuwend communiceerde, zowel met haar als met haar vriend. Een KPN-medewerker was ook getuige van dit gedrag, wat volgens de klant een slechte indruk geeft van zowel Reviva als KPN. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik vond dat de bezorger niet netjes heeft gesproken zowel als tegen mijn vriend en ik . Ik had een kpn medewerker die ook had gehoord hoe de bezorger stond te schreeuwen . Met alle respect dat was geen goeie visite kaartje zowel als voor reviva als kpn
Als er niet geschreeuwd wordt of er gewoon netjes gesproken wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2020 om 17:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
