Klacht: O.P.D.

Shurmen op 28 juli 2012 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste melder van de klacht, Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het...

Bedrijf Reviva
Status Opgelost
Datum 28 juli 2012

Een klant van Reviva ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van zijn mobiele telefoon. Ondanks dat hij de hele dag thuis is, ontvangt hij telkens een kaartje dat er niemand thuis was, wat hij als onterecht beschouwt. Hij is gefrustreerd omdat hij meerdere keren vrij heeft moeten nemen van zijn werk voor de levering.

Mijn Klacht:

Voor de 3de keer beweert de Paket dienst dat er niemand thuis is, terwijl ik de hele dag thuis zit te wachten op de O.P.D. voor mijn mobiele telefoon van Telfort. Vandaag weer zit ik de hele dag te wachten en ik ben net de post gaan pakken in de bus en ik vind weer een kaartje dat er niemand aanwezig was. pure onzin is dit, ik denk dat de bezorger gewoon de kaartjes in de bus deponeren en dan weg gaan, meneer/ of mevrouw heeft gewoon geen zin in haar/ zijn werk.
Het mag niet zo zijn dat ik 3 x vrij neemt van mijn werk om mijn telefoon in ontvangst te nemen en dan krijg ik 3x op rij een kaartje van Helaas trof onze bezorger niemand thuis en bla bla bla. pure bull-shit is gewoon.

Gewenste Oplossing:

Dat de bezorgen nu mij beld en langs komt om mijn paketje te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 27 december 2016 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM