Klacht over Reviva: Niet op komen dagen met le…

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had een levering van een iPhone 7 vandaag tussen 15.12 en 17.12 ik heb er een halve dag voor vrij moeten nemen en de tijd dat geleverd had moeten worden was allang verstreken. Ik hoorde nix hoe of wat. Ik dus gebeld naar dat pakketdienst en kreeg ik te horen 1e x van ja het kan uitlopen door drukte en na 1 uur weer gebeld en zeiden ze ja je pakketje is niet mee gegaan op de route.

Ik vind het maar asociaal dat ze me niet even kunnen bellen zelf dan..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoon heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 02 december 2016 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dennis, wat vervelend om te horen dat het mis is gegaan bij de bezorging van jouw iPhone 7. We begrijpen uiteraard heel goed dat dit voor iedereen heel speciaal moment en is en al helemaal als je wordt geïnformeerd over een bezorgtijd en -datum. Onze koerier heeft je proberen te bellen, omdat er een foutje is gemaakt bij het opgeven van het huisnummer. Hierdoor is 30 met toevoeging 30, als in 30-30, op de routelijst van de koerier verschenen. Helaas heeft de koerier je niet kunnen bereiken. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mvg, OPD

Klacht: Niet op komen dagen met levering wat afgesproken was!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Reviva

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post