Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag zou de bezorger langskomen. Echter is hij niet op komen dagen. Er stond een melding dat de bezorger langs was geweest, maar daarna kreeg ik een geautomatiseerde mail dat dit niet het geval was en de bezorger door onvoorziene omstandigheden niet langs heeft kunnen komen.
Toen ik vervolgens het bezorgadres veranderde, stond er ineens dat de telefoon afgeleverd zou zijn op het andere bezorgadres, hier klopt dus niets van.
Al met al, zit ik zonder telefoon, heb ik telefonisch een uur in de wachtrij gestaan, en ben ik regelmatig van wachtende 10 naar wachtende 12 gegaan. Er is niemand op de klantenservice.
Ook heb ik mails verstuurd, deze zijn ook nooit beantwoord.
Ik baal hier van. Graag zie ik dit anders.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik mijn telefoon in ontvangst heb genomen.
