Mijn Klacht:
ik had dinsdag een afspraak in gepland op afspraak.nu voor afgelopen woensdag avond de koerier zou tussen 19:25 en 21:00 uur komen en is niet komen opdagen waar ik heel erg boos om ben want die avond kreeg ik ook te horen dat mijn oma ernstig ziek is en ik dus als ik wist dat hij niet kwam opdagen ik liever naar haar was gegaan en dan nog brutaal in zijn verklaring zetten dat hij wel was geweest en dat er niemand was en dat mijn huis adres een fraude adres was waar ik dus helemaal niet mee eens ben ik woon daar al 20 jaar en wat ik dan raar vind is dat al mijn andere bestellingen wel bezorgd kunnen worden op dat adres door andere koeriers maar die van jullie die kan het niet vinden ik heb geen mobiel ben niet bereikbaar en moet nu tot zaterdag wachten ik eis dat als hij dan nog niet komt opdagen een redelijke vergoeding hiervoor. afspraak is afspraak en die hoor je als bedrijf na te komen.
Gewenste Oplossing:
een vergoeding krijgen voor het te laat bezorgen van mijn product
(10)
