jamallas op 14 oktober 2019 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Allereerst onze welgemeende excuses voor deze vertraagde reactie. Ik heb de status van uw bestelling even gecontroleerd en wil u graag het volgende mededelen. Onze koerier is op de gekozen tijdvak langs geweest en heeft een kaartje door uw...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zou mijn telefoon bezorgd worden door jullie maar hij is niet bezorgd, hij zou tussen 12.00 en 15.00 bezorgd worden maar hij is niet geweest. k ben heel de middag thuis geweest en er is niet eens aangebeld. en dan kunnen jullie wel leuk 15 minuten van te voren bellen maar k kan moeilijk opnemen als k geen telefoon heb.
Tevreden ga k niet meer zijn, als ie morgen niet bezorgd wordt verwacht ik een compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2019 om 08:48 geantwoord
Beste,
Allereerst onze welgemeende excuses voor deze vertraagde reactie.
Ik heb de status van uw bestelling even gecontroleerd en wil u graag het volgende mededelen. Onze koerier is op de gekozen tijdvak langs geweest en heeft een kaartje door uw brievenbus laten vallen dat de koerier u gemist heeft.
Inmiddels zie ik staan dat u de volgende dag de bestelling in goede orde heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling toe!
Met vriendelijke groet,
Reviva Klantenservice ^EB
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
