Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb mijn telefoon op 14 september gepreorderd. Afgelopen vrijdag (4 oktober) een bezorgafspraak gepland, vervolgens op hun site stond er dat ze langs zijn geweest maar ik heb niemand gezien terwijl ik uitzicht had op de deur. Hiervoor overigens ook later begonnen met werken door de levertijden. Vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt voor zondag (6 oktober) helaas weer niemand komen opdagen maar wel in het dorp geweest waar ik woon. Ik heb daarna gebeld hoe het nu zat en er word mij doodleuk verteld dat ze mijn pakketje zaterdagnacht kwijt zijn geraakt. Waarom heb ik daar geen mail of telefoontje voor gehad zodat ik nuttige dingen met me dag had kunnen doen? Waarom was hij vrijdag dan niet komen opdagen? Nu morgen (8 oktober) een nieuwe kans, ik ben benieuwd.
Gewenste Oplossing:
Als er beter was gecommuniceerd met mij. En ze wel komen opdagen op de afgesproken bezorgafspraken waar ik dus ook mijn werk uren voor op geef.
