Mijn Klacht:
Via KPN omruilafspraak bevestigd dmv. koerier aan huis.
per sms bevestiging gehad dat de koerier zou komen tussen 09.00 en 13.30
Tot op heden is er geen koerier geweest en ook geen communicatie geweest over evt. vertragingen of annulering.
Gewenste Oplossing:
zsm tv ontvanger opgestuurd krijgen en evt. compensatie voor het wachten en uitstellen van mijn eigen bezigheden door het wachten op de koerier.

