Klacht: koerier heeft mijn bestelling geannuleerd

wieljoosten op 20 september 2014 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste melder van de klacht, Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het...

Bedrijf Reviva
Status Opgelost
Datum 20 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo.

Hoe is het mogelijk dat een koerier mijn bestelling kan annuleren.
Door deze annulering is mijn bestelling niet meer voorradig.
Als ik niet zelf naar kpn had gebeld zat ik nu nog te wachten.
Maar nu is hetgeen wat ik wil hebben al uitverkocht. Speciaal editie.
Graag hierover een terug koppeling.
Ik snap niet waarom de bezorger niet heeft terug gebeld.
Door deze annulering, blunder loop ik wel mijn bestelling mis.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik hetgeen wat ik besteld had alsnog zou kunnen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reviva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reviva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 28 december 2016 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM